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001. 什麼是智慧照明?
主要指將照明設備、資訊管理平台與感測裝置，透過網路加以連結，可依人體心理/生理或環境等需求，自動調整亮度、光色、開關狀態等相關參數，塑造合宜及舒適之照明環境的智慧照明控制系統，可發揮網路無遠弗屆之特點，即時進行遠端監控，使照明系統變得更聰明，更符合人性化與使用需求。
002. 什麼環境可以使用avin的智慧照明系統?
舉凡居家空間、商業空間、停車空間、學校教室、辦公室等等，只要有照明需求的空間都可以搭配avin的智慧照明系統。
003. 哪一種燈具可以調光?
建議在購買燈具時注意看包裝的標示，部分燈具會標示可調光型或是不可調光型，居家使用的螺旋形省電燈泡為不可調光型，傳統T8燈管為不可調光型，T5燈管則需搭配特殊的電子安定器才能調光。
004. 不可調光的燈具可以控制嗎?
avin具有良好的擴充性，無論是可調光還是不可調光都能夠控制，但不可調光的燈具只可做開/關功能，建議搭配LCRD-62T 10A無線開關控制器做使用。
005. 電動窗簾可以控制嗎?
可以，在採買窗簾時須先與廠商告知要搭配控制系統做控制，再依廠商提供的控制方式做搭配使用，一般常見為AC馬達控制、乾接點控制、DC馬達控制等等，詳細的選型或功能可與我司業務窗口聯繫。
006. 單一控制器可控制幾盞燈
可參考控制器規格，如搭配LED燈具則建議控制在300W以內，例如一盞燈30W則可控制10盞燈，以此類推。
007. 如為3房2廳的空間該如何搭配avin的智慧照明系統?
控制系統皆需搭配一台控制主機可用LCHC-62T乙太網路無線控制器，燈具迴路控制可用LCRD-62T 10A無線開關控制器，視燈具迴路數量做使用，如單1空間都只有1個迴路則選用5個控制器，控制面板可選用LCHC-22T 8情境無線壁控面板可控制單空間內的8個情境與全開全關，或是選用LCHC-12T手持無線遙控器，可控制5個空間內的8個情境與全開全關，如需更詳細的建議方案可與我司相關業務聯繫。
008. avin智慧照明系統可以用手機控制嗎?
可以，avin在App Store與Google Play都有上架專屬的APP
009. 某些迴路會有連線/斷線情況
在系統啟動時，接收器會主動連回主機，「ZigBee訊號傳輸指示燈」閃爍表示通訊，一般於1~2分鐘內完成，
當沒有執行任何操作命令時，此燈應不會閃爍，若發現此燈確不斷的進行亮滅，表是有接收器正不斷重新加入，這會影響操作品質。
排除方式：
1. 確認接收器前方開關是否有通電。
2. 一般最易發生於八情境，可看八情境中間由上下數第燈，長亮表示連線正常，閃爍表示連線中，請讓保持於連線狀態，可讓燈光迴路的接收器接近配裝，然後八情境重新送電，這樣可以幫助重新搜尋連線路徑。
3. 檢查所有接收器的天線鎖附情況，看是否有旋緊。
4. 檢查接收器天線附近是否有電源線，請將它排開，電流通過會影響天線通訊品質。
5. 檢查是否有金屬物品阻隔通訊，請排開。
6. 62T是使用網路線接到電腦的，若會常失敗，表示網路斷不穩定，或者pc執行此程式出現問題，可將規畫程式關閉重啟再使用，或電腦重新開機再啟動。
當沒有執行任何操作命令時，此燈應不會閃爍，若發現此燈確不斷的進行亮滅，表是有接收器正不斷重新加入，這會影響操作品質。
排除方式：
1. 確認接收器前方開關是否有通電。
2. 一般最易發生於八情境，可看八情境中間由上下數第燈，長亮表示連線正常，閃爍表示連線中，請讓保持於連線狀態，可讓燈光迴路的接收器接近配裝，然後八情境重新送電，這樣可以幫助重新搜尋連線路徑。
3. 檢查所有接收器的天線鎖附情況，看是否有旋緊。
4. 檢查接收器天線附近是否有電源線，請將它排開，電流通過會影響天線通訊品質。
5. 檢查是否有金屬物品阻隔通訊，請排開。
6. 62T是使用網路線接到電腦的，若會常失敗，表示網路斷不穩定，或者pc執行此程式出現問題，可將規畫程式關閉重啟再使用，或電腦重新開機再啟動。
以上，請調整後試試看。
010. 關於時序的問題，能否24小時不斷迴圈設置的情境?
全部有50組設定
可半小時一個區間，設定每日執行，即可完成你的要求。
可半小時一個區間，設定每日執行，即可完成你的要求。
011. 超出五個群組時，手持搖控器要如何設定與操作？
在多空間系統(A2)系列中，系統最多可有20群組，而遙控器則可彈性設置5個群組及每群組可各指定8個情境設定。
在應用上：
1.可將同一群組(設定為一個空間)之40個情境變化，設定於遙控器按鍵中。
2.或將5個群組中之8個情境設定，指定給遙控器按鍵設定。
如你的問題，超出5個群組如何設定，採用第二只遙控器設定即可。
在應用上：
1.可將同一群組(設定為一個空間)之40個情境變化，設定於遙控器按鍵中。
2.或將5個群組中之8個情境設定，指定給遙控器按鍵設定。
如你的問題，超出5個群組如何設定，採用第二只遙控器設定即可。
012. 何謂「乾接點」及「濕接點」
乾接點的意思就是無源接點，所以不會有任何的電壓或信號，也就是單純的只有開路(NO)或閉路(NC)兩種狀態
相反的，任何的有源接點就稱為濕接點，像有些電路的乾接點會同時使用常開及常關兩個狀態，如保全主機的乾接點通常拿來外接繼電器/磁簧/紅外線等感測器，所以大都使用閉路(NC)，以便能在線路遭到破壞時，藉由電壓消失感應變化而啟動警報器，很多主機外接的警報器也是在主機"另一組乾接點"所接出，這個部分可能就是利用開路(NO)來當做啟動警報裝置的開關，所以乾接點也是可視為一個單純開關。
相反的，任何的有源接點就稱為濕接點，像有些電路的乾接點會同時使用常開及常關兩個狀態，如保全主機的乾接點通常拿來外接繼電器/磁簧/紅外線等感測器，所以大都使用閉路(NC)，以便能在線路遭到破壞時，藉由電壓消失感應變化而啟動警報器，很多主機外接的警報器也是在主機"另一組乾接點"所接出，這個部分可能就是利用開路(NO)來當做啟動警報裝置的開關，所以乾接點也是可視為一個單純開關。
013. 什麼是KNX
KNX為智慧建築領域在智慧控制的國際標準，KNX組織為KNX的幕後推手，該組織是由一群活躍於住宅與建築控制各領域的領導廠商共同推動，超過200多個會員，佔歐洲銷售住宅和建築大樓控制設備的80%以上。
014. 為什麼要用KNX
KNX設備可以互相連接,不會因為原本的設備停產而買不到設備維護.
015. 如何設定KNX產品
將ETS下載並安裝到電腦中
您需要在my.knx.org上創建一個帳戶
然後按照以下說明下載並安裝ETS
https://support.knx.org/hc/en-us/articles/115002016885-Installing-ETS5
您需要在my.knx.org上創建一個帳戶
然後按照以下說明下載並安裝ETS
https://support.knx.org/hc/en-us/articles/115002016885-Installing-ETS5
016. 如何與KNX系統連線
1.可透過T/USB.1 USB 下載器 直接連線
2.透過網路介面使用T/IPRT.1 Net / IP 路由器 連線
2.透過網路介面使用T/IPRT.1 Net / IP 路由器 連線
017. 如果要跟你們公司買燈具或請你們來看場地，會有另外的費用嗎 ? 請你們設計會要另外收費嗎 ?
場勘場地無須費用，但設計部分需酌收設計費
018. 如果家中沒有無線網路環境，也可以用手機或平版來使用智慧照明控制系統嗎 ?
可以的，我們這邊有使用分享器可以進行App控制
019. 家中的冷氣、空氣清淨機、洗衣機、電視、監視器、車庫等這些，也可以一起加入控制嗎 ?
可以使用 KNX 系統然後結合不同廠牌的家電，進行控制
020. 家中的照明燈具都是使用LED燈具，像是LED崁燈、LED燈泡式軌道燈，也可以使用智慧照明控制系統嗎 ?
只要能夠接上我們的控制器，就可以進行智慧控制
021. 家中的照明燈具 , 可以直接使用你們公司的智慧照明控制系統嗎 ?
可以的 !